Políticas flexibles de modificación y cancelación de reservas

Políticas de Cancelación/Modificación para reservas año 2026

Toda modificación será sujeta a disponibilidad.

Se aceptará únicamente 1 cambio de fecha.

En situaciones en las que exista una interrupción de suministros básicos debido a factores externos al recinto, no se contempla la devolución de la reserva.

1. Políticas de Cancelación

En caso de cancelación de la reserva, entre 30 o más días de anticipación a la llegada de su estadía, se devolverá el monto recibido efectivo por Villas Toscanas, descontando la comisión por medio de pago. Esta devolución será en un plazo máximo de 15 días hábiles a la cuenta corriente entregada por el huésped.

En caso de cancelación de la reserva, entre 15 a 29 días de anticipación a la llegada de su estadía, se devolverá el 50% del monto recibido efectivo por Villas Toscanas, descontando la comisión por medio de pago. Esta devolución será en un plazo máximo de 15 días hábiles a la cuenta corriente entregada por el huésped.

En caso de cancelación, entre 7 a 14 días de anticipación a la llegada de su estadía, se devolverá el 25% del monto recibido efectivo por Villas Toscanas, descontando la comisión por medio de pago. Esta devolución será en un plazo máximo de 15 días hábiles a la cuenta corriente entregada por el huésped.

En caso de cancelación, entre 1 a 6 días de anticipación a la llegada de su estadía, no se generará ningún reembolso.

En caso de “no show” (no presentación), tampoco se generará reembolso alguno.

En caso de que la reserva se anule dentro de las primeras 24 horas desde su realización, la solicitud podrá ser evaluada por la administración.

Transcurridas las 24 horas, cualquier modificación o cancelación se regirá estrictamente por las políticas de cancelación y cambios vigentes.

En caso de salida prematura de Villas Toscanas, se tomará como cancelación y no habrá reembolso.

2. Cambio de fecha

Todo cambio sujeto a disponibilidad y confirmación por parte de Villas Toscanas.

Si el cliente desea cambiar la fecha con 30 días de anticipación a la llegada de su reserva inicial, Villas Toscanas dará la facilidad para re-agendar su reserva para una fecha hasta 2 meses después de su reserva inicial.

Si el cliente desea cambiar su reserva entre 14 a 29 días de anticipación a la llegada de su reserva inicial, ésta tendrá un cargo de un 5% del total de la reserva. Podrá re-agendar su reserva para una fecha hasta 2 meses después de su reserva inicial.

Si el cliente desea cambiar su reserva entre 7 a 13 días de anticipación a la llegada de su reserva inicial, éste tendrá un cargo del 10% del total de la reserva. Podrá re-agendar su reserva para una fecha hasta 2 meses después de su reserva inicial.

Si el cliente desea cambiar la reserva en menos de 7 días de anticipación a la llegada de su reserva inicial, éste tendrá un cargo del 40% del total de la reserva. Podrá re-agendar su reserva para una fecha hasta 2 meses.

En caso de que la reserva se anule dentro de las primeras 24 horas desde su realización, la solicitud podrá ser evaluada por la administración.

Transcurridas las 24 horas, cualquier modificación o cancelación se regirá estrictamente por las políticas de cancelación y cambios vigentes.

En caso de que tu reserva tenga un descuento o promoción (CYBERDAY, BLACK FRIDAY, DESCUENTOS VILLAS TOSCANAS u otro), se respeta el precio reservado solo si cambias a una fecha en que el descuento esté disponible. En caso de cambiarla a otra fecha, tendrá que pagar tarifa normal. Ejemplo: si reservas en CYBERDAYS con 40% de descuento de junio a agosto, se respeta el precio si modificas para junio a agosto; en caso de querer modificar la reserva para septiembre, se paga tarifa normal.

Se aceptará únicamente 1 cambio de fecha.

POLÍTICAS DE LLEGADA/SALIDA

Check-in: Desde las 15:00 hrs

Check-out: 12:00 hrs

Late Check-out: hasta las 17:00 hrs con recargo (después de las 12:00 y antes de las 17:00 hrs).

LATE CHECK-OUT SUJETO A DISPONIBILIDAD Y SE CONFIRMA UNA SEMANA ANTES DE SU LLEGADA. VALOR $30.000 PARA VILLA DE 2 HAB Y $40.000 VILLA DE 3 HAB.

Capacidad

Villa dos dormitorios para 4 personas, con posibilidad de un adicional en sofá cama de dos cuerpos (excepto Villa Bramasole) por $30.000 pesos por noche. Niños desde 4 años se consideran huéspedes.

Villa tres dormitorios para 6 personas, con posibilidad de dos adicionales en sofá cama y cama nido, por $40.000 pesos por noche y por persona. Niños desde 4 años se consideran huéspedes.

Proceso de reservas

1. Ingresar a nuestra página web, indicando las fechas de llegada, de salida, el número de personas y la villa que desea reservar.
2. Ingresar información de contacto.
3. Agregar, si desea, actividades o extras.
4. Para reservar, pagar el monto total de la reserva.

Opciones de pago:

• Web Pay: Tarjeta de crédito y tarjetas de débito.
• Vía transferencia bancaria: el huésped tiene hasta 24 horas para hacer la transferencia indicada; de lo contrario, la reserva se cancela.